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5分で分かる!健康情報見極め術

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Part4 ネットで、一つひとつの情報を確認する際のコツはこれ!前編

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まとめ

この回では、インターネットで健康医療分野のWEBサイトにアクセスした時の、チェックポイントを学びました。「サイトの運営者」の信頼性と、「個別情報」の信頼性に分けてチェックすることが大事です。まずは、「サイトの運営者」の信頼性についておさらいして見ましょう。

  1. サイト運営者の名称チェックをする
    サイト運営者の名称確認から。「xxx協会」「xxx委員会」とあっても公的団体や非営利団体とは限りません。
  2. サイト運営者の連絡先をチェックする
    サイト運営主体の所在は、堂々と明記されていますか。住所、電話番号、メールアドレス(メールフォーム)などの連絡先を確認しましょう。
  3. 安易に強い表現をしていないか
    健康・医療分野では、断定表現を避けることが慣例です。断定するに足る根拠が存在することは、あまりないからです。同時に、見る人を不安に陥れたりあせらせる表現が多いサイトも、避ける方が無難です。
  4. 法律に基づいて事業を行っているか
    そのサイト上で事業が営まれている場合には、法的なチェックも有効です。通信販売や人材紹介などには関連法規が存在しますし、個人情報の取り扱いには個人情報保護法があります。それらの法律を順守していないサイトは、避けましょう。
  5. 問合せ窓口がきちんとあるか
    問い合わせ窓口があって、何かトラブルがあった場合に、すぐに相談ができそうですか?FAQ(※)が用意されているなど、利用者対応に熱心な様子が伺えるとよりよいです。
    ※FAQ=「よくある質問」。利用者対応を真面目にやっている団体であれば、その蓄積で、FAQはすぐに作ることができるはずです。

次回は、個別情報を見極める5つの方法をご紹介します。

製作:株式会社QLife「5分で分かる!健康情報見極め術」製作委員会
監修:京都大学健康情報学 中山健夫教授